民生熱線
      發布日期:2020-08-14 14:38 信息來源:利津縣人民政府辦公室
      信息來源:利津縣政府門戶網站
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      根據山東省、東營市政務服務熱線整合工作有關要求,利津縣民生熱線已轉接至東營市“12345”政務服務熱線統一受理,利津縣民生熱線作為東營市“12345”政務服務熱線平臺分中心,負責利津縣管轄范圍內來電的處置辦理工作。全縣除緊急類熱線外,其他政務熱線全部實現“12345”一號呼叫。

      受理范圍:負責受理公民、企業和組織通過電話形式提出的求助、咨詢、投訴、舉報、意見和建議。具體包括:

      (一)對鄉鎮街道、縣直部門單位工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢;

      (二)對鄉鎮街道、縣直部門單位工作人員在工作態度、服務質量、辦事效率方面的批評、投訴和建議;

      (三)對涉及非警務類社會治安、群眾糾紛、電力供應、燃氣采暖、食品衛生、教育醫療、勞動保障、民政優撫等事關民生問題的求助、建議;

      (四)對重大問題、突發事件的及時反映;

      (五)對全縣經濟和社會發展方面的意見建議;

      (六)其他需要協調解決的事項。

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